Huurderscommunicatie
Uw huurder centraal
Als complete zonpartner nemen wij de huurderswerving en huurderscommunicatie uit handen. Vanaf de werving tot en met het onderhoud en beheer stellen wij uw huurder centraal.
Hoge bewonerstevredenheid
Gemiddeld beoordeeld met een 8.5!
Persoonlijke aanpak
door enthousiaste en betrokken experts
Communicatie op maat
We kijken naar de doelgroep en uw wensen
Huurderswerving
Als complete zonpartner nemen wij de huurderswerving en huurderscommunicatie uit handen.
Vanaf de werving tot en met het onderhoud en beheer stellen wij uw huurder centraal. Wij stemmen de communicatie af op de diverse doelgroepen waar uw huurders uit bestaan. Hierbij zetten wij communicatiemiddelen in die de huurder als prettig ervaart. Onze werkwijze resulteert in een hoge participatiegraad; zowel bij grondgebonden woningen als bij gestapelde bouw. Bewoners beoordelen ons gemiddeld met een 8.5 en daar zijn we trots op!
Communicatie op maat
Om bewoners te overtuigen van de voordelen van zonne-energie, is het belangrijk om zoveel mogelijk kennis te vergaren over de doelgroep die we aanspreken.
Lens huurderscommunicatie richt zich op allerlei verschillende type huurders: in grote steden en kleine gemeentes, jongeren en ouderen, Nederlands- en anderstaligen. Hier houden we rekening mee in onze communicatiestrategie. Lens gaat in gesprek met bewoners-/huurderscommissies, en het communicatie- en klantenservice-team van de woningcorporatie. Zo zorgen we dat de communicatie perfect aansluit bij de doelgroep en de wensen van de woningcorporatie.
Huurdersreis
Ontvangst brief met aankondiging van zonnepanelenaanbieding
Ontvangst informatiepakket met mogelijkheid tot aanmelden
Telefoontje van of fysieke afspraak met Lens om vragen te beantwoorden
Ondertekenen en versturen akkoordverklaring, per post of digitaal
Schouw en installatie
Genieten van zonnestroom van eigen dak!
Klantenservice
Lens ontzorgt van A tot Z. Daarom nemen wij alle communicatie met bewoners uit handen van de woningcorporatie.
Dankzij ons in-house klantenservice team kunnen we huurders stap voor stap begeleiden tijdens de werving, installatie en na oplevering. Altijd met veel geduld en een persoonlijke aanpak. Ook na de werving blijven wij het aanspreekpunt voor bewoners en zitten we elke werkdag klaar om vragen te beantwoorden.
Meer over Lens
Lens biedt oplossingen voor elk dak onder één dak. Van ontwikkeling en realisatie tot beheer, geheel zorgeloos.
Ontdek de voordelen die Lens
te bieden heeft
Van ontwikkeling en financiering tot realisatie en beheer, Lens heeft alle specialisten in huis, waardoor wij u tijdens het hele traject kunnen ontzorgen. Benieuwd wat wij voor uw woningbezit kunnen betekenen?
