MEDEWERKER KLANTENSERVICE

Wie zijn wij?

Wij zijn Lens! Wij dromen van een CO2-neutrale wereld waarin iedereen recht heeft op zonnestroom en alle Nederlandse daken zonnepanelen hebben. Wij helpen woningcorporaties met het uitrollen van zonnesystemen over hun woningbezit en daarnaast ontwikkelen, plaatsen en beheren we zonnestroom-installaties voor grote daken in de zakelijke markt.

In de tien jaar dat Lens bestaat, zijn we enorm gegroeid en hebben we een grote portefeuille van zonnestroom-installaties opgebouwd en aangevuld met onder andere financiering en beheerdiensten. Met een team van zo’n 60 mensen werken we er hard aan om onbenutte daken van zonnepanelen te voorzien.

Waar kom je te werken als Medewerker Klantenservice?

Je komt te werken op onze Klantenservice-afdeling en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en opdrachtgevers. Het team bestaat uit 8 medewerkers en kent verschillende taakgebieden: Klantcontact, Technical Helpdesk, Bedrijfsbureau en Facilities.

Wij zoeken een persoon die allround inzetbaar is op de verschillende onderdelen. We kijken goed naar wat je leuk vindt, wat goed bij je past en waar je uiteindelijk naar toe wilt groeien zodat je naast veel plezier in je werk ook (interne) groeimogelijkheden kunt benutten. Vrijheid en verantwoordelijkheid gaat bij ons hand in hand waarbij we jouw visie en input zeer waarderen. We hebben een leuk en hecht team; de mens staat bij ons centraal! Ben jij onze nieuwe klantenservice-rots in de branding?

Wat ga je doen?

  • Voornamelijk: (Administratieve) ondersteuning gericht op lopende projecten;
  • Daarnaast: Veel contact met voornamelijk huurders, telefonisch en per e-mail;
  • En verder: Planning omtrent schouw- en installatieafspraken met huurders en installateurs;
  • Prepareren van huurderswerving, zoals partijenpost en brochures klaarzetten;
  • Het verwerken en bijhouden van informatie (notities, afspraken etc.) in diverse systemen;
  • Ondersteuning bij facilitaire taken, waaronder voorraadbeheer, inkoop van boodschappen en kantoorartikelen, postverdeling en overige taken ter ondersteuning van onze fijne collega’s.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?

  • Je onderhoudt veelvuldig contact met huurders van woningcorporaties via telefoon en e-mail. Dit kan gaan om werving, het beantwoorden van vragen of het inplannen van schouw- en installatieafspraken;
  • Administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken en bijhouden van informatie in diverse systemen, maar ook ondersteuning gericht op lopende projecten en projectmanagers;
  • Prepareren van huurderswerving, zoals partijenpost en brochures klaarzetten;
  • Ondersteuning bij facilitaire taken, waaronder voorraadbeheer, inkoop van boodschappen en kantoorartikelen, postverdeling en overige taken ter ondersteuning van onze fijne collega’s.

Wat biedt Lens Energie?

  • Een bruto maandsalaris tot € 2.750,- bij een fulltime dienstverband;
  • Interessante (door)groeimogelijkheden;
  • Een toffe werkplek in Amsterdam-Noord met leuke en ambitieuze collega’s;
  • Professionele trainingen, onder andere gericht op het verkrijgen van inzicht in jezelf en in anderen, effectiever samenwerken, organisatiedoelen realiseren, communicatietrainingen en meer;
  • Talentplan en opleidingsbudget om jezelf volop te blijven ontwikkelen. Wij willen dat je een blij mens bent bij Lens;
  • Dagelijks een verse lunch, op donderdagen lekker zweten tijdens een bootcamp, regelmatig (sport)activiteiten en een wekelijkse VRIJMIBO;
  • Een pingpongtafel om af en toe stoom af te blazen (deze kan natuurlijk niet missen);
  • Werken bij Lens betekent bijdragen aan een duurzamere wereld!

Wat zoeken wij in de gewenste Medewerker Klantenservice?

  • Iemand die communicatief vaardig is: je bent een goed luisterend oor en vindt het leuk om mensen te helpen;
  • Het zou mooi zijn als je al ervaring hebt als Klantenservicemedewerker, Customer Service Medewerker of Sales Medewerker. Is dat niet het geval? Geen zorgen, wij maken alsnog graag kennis me je!
  • Goede vaardigheden met MS-office en andere programma’s;
  • Je bent iemand die gestructureerd te werk gaat. Je schakelt makkelijk tussen verschillende activiteiten en weet daarin het overzicht te bewaren;
  • Je vindt het leuk om vrijheid en verantwoordelijkheid te krijgen om aandachtspunten te signaleren en verbeteringen te implementeren.

De klantenservice bij Lens: jouw nieuwe werkplek?

Lijkt het jou leuk om bij ons te komen werken als Medewerker Klantenservice? Stuur ons je CV en motivatie door te reageren op deze vacature of te mailen naar solliciteren@lens-energie.nl. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen kun je contact opnemen met Simon, Teamleider Klantenservice, via 020 – 618 37 94.

Lens team

Zie jij jezelf werken bij Lens?

Ben jij of een kennis gesneden voor deze vacature? Deel het of laat van je horen!

Deel het met anderen

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email

Reageer op de vacature